정부혁신브랜드 최우수상 등 성과

 <법무뉴스> 새해 법무부는 새로운 체질 개선에 박차를 가한다. 이에 앞서 2006년의 성과도 크게 이뤄 냈다는 평가이다. 법무부의 체질 변화를 위한 몸부림이 서서히 가시적인 성과를 나타내고 있다는 평인 것이다. 국민의 눈높이에 맞춘 거듭나기 노력이 안팎에서 긍정적인 평가를 받고 있는 것이다. 법무부가 2006년 거둔 성과로서 ■서비스 체질개선 ■세계 일류 출입국 서비스 ■인권의식과 전문성 갖춘 검사 선발 ■첨단 IT 민원처리시스템 구축 ■법 교육 실시 등의 성과를 제시한다. 법무부가 외부 전문기관에 의뢰해 법무공무원 1,429명을 대상으로 조사한 결과, 기존의 부정적 이미지를 벗었다. 이른바 과업적(Rational)■혁신지향적 조직으로의 변화가 감지된 것. 지난 2005년 법무부의 조직 문화는 "권위적이고 변화에 둔감하다"로 진단됐으나, 올해 ■과업적이고 혁신적 문화로 개선중■으로 나타났다. 법무부 자체적으로 일반 국민 1,703명을 대상으로 한 설문조사에서는 인권옹호와 서민법제 정비가 가장 긍정적 성과로 평가되기도 했다. 또한 'KISS' 브랜드 시스템으로 세계를 사로잡았다.  법무부의 2006년도 서비스 혁신을 가장 상징적으로 보여주는 것이 바로 출입국 심사 서비스다. 올해 출입국심사대기시간이 전년대비 입국 38%, 출국 27% 단축됐다. 이 성과로 출입국심사서비스 고객만족도 평가에서 올해 3/4분기까지 5분기 연속 세계 1위(국제공항협회 발표)를 차지했다. 이같은 세계 최고 수준의 출입국심사서비스를 제공하기 위하여 조직, 근무방식을 모두 고객의 눈높이에 맞추는 3S(Speed, Smart, Smile)서비스를 실시했다. 출입국심사브랜드 'KISS'는 올해 처음 열린「2006년도 정부혁신브랜드 경진대회」에서 최우수상 (1위, 대통령상)을 수상하여 '올해의 Top Brand'로 선정됐다. 더불어 열린 '2006년도 정부혁신 우수사례 경진대회'에서는 인천공항출입국관리사무소의 '고객 따라 GO! GO! World Best 고객감동 출입국 심사서비스의 창출'이 서비스 부분에서 우수상(2위, 국무총리상) 수상했다. 검사 선발 방식에서 성적 중심을 지양하고 국민 눈높이로 맞춘 것도 법무부 변화를 상징하는 큰 성과다. 공익활동, 인권의식, 청렴성, 실무경험, 법률 소양 등에 대한 검증을 거쳐 인권의식과 전문성을 갖춘 변호사 17명 선발해 검사로 임용했다. 이밖에 생활법률 등 법교육 활동은 국민에게 다가가는 서비스로 호평받고 있다. 민간 게임사와 제휴를 통해 콩쥐와 팥쥐, 선녀와 나무꾼 등 친근감 있는 '동화속의 법률 퀴즈', '손오공 무법 소탕기' 등 다양한 법교육 교재(6종, 20만권) 및 프로그램(7종, 11만명 참여) 을 개발 보급했다. 또한 행정 편의를 위해 IT시스템을 구축한 갓도 큰 성과 중 하나로 꼽힌다. 24시간 보호관찰시스템, 수용자 무인접견 시스템, 교정시설 전자경비시스템, 신속하고 편리한 여권자동판독 및 승객정보사전분석시스템 등이다. / 김용철 본사 통합기자/ 서울매일.아침방송.아침일보.한국변호사신문.대한변호사신문.<일간>한국검찰.서울연예스포츠신문 통합보도. 
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